Сколько стоит телеграм-бот на заказ

Что влияет на цену

Количество состояний. Бот, который задаёт три вопроса и присылает ответ вам, — это один вечер работы. Бот, который помнит, на каком шаге находится каждый пользователь, умеет вернуться назад и не ломается, если человек ушёл на сутки и вернулся, — это уже конечный автомат, и он стоит в разы дороже.

Хранение данных. Пока заявки просто пересылаются в чат, база не нужна. Как только появляется история, личный кабинет или повторные заказы — нужна база, а значит миграции, бэкапы и админка.

Оплата. Подключение платежей через провайдера Telegram или эквайринг — отдельная работа с проверкой чеков, возвратами и обработкой неуспешных платежей. Это всегда дороже, чем кажется.

Интеграции. Выгрузка в Google-таблицу — недорого. Двусторонний обмен с amoCRM или 1С — совсем другой разговор, потому что половина времени уходит на чужое API, а не на бота.

Что просят зря

Личный кабинет внутри бота, когда пользователей десять. Таблица решает ту же задачу и не требует разработки.

Искусственный интеллект в боте поддержки, когда вопросов пять и все известны заранее. Кнопочное меню отвечает быстрее и не выдумывает.

Приём оплаты на старте. Пока не понятно, покупают ли вообще, счёт вручную работает и стоит ноль.

Своя админка, когда достаточно закрытого канала или команды для владельца.

Про сервер и обслуживание

Боту нужно место, где он круглосуточно работает. Это VPS за 150–600 ₽ в месяц или бесплатный тариф облачного хостинга, если нагрузка маленькая. Хостинг оформляется на вас — иначе при расставании с разработчиком бот выключится.

Обслуживание — отдельная статья. Telegram меняет API, ссылки ломаются, сервер иногда перезагружается. Если бот критичен для продаж, закладывайте 1 000–5 000 ₽ в месяц на поддержку или договаривайтесь о платных обращениях по факту.

Токен бота создаётся в @BotFather за две минуты и принадлежит вам. Не отдавайте его насовсем: разработчику он нужен на время работы, потом пароль от аккаунта остаётся у вас.

Как понять, что цена адекватна

Попросите расписать сценарий словами, до кода. Если исполнитель может по шагам рассказать, что бот спросит и что сделает с ответом, — он понял задачу. Если отвечает «сделаем всё», смета взята с потолка.

Уточните, что происходит при ошибке: пользователь ввёл не то, оплата не прошла, интернет отвалился. Ответ на этот вопрос отличает готового бота от демонстрации.

Спросите про исходники прямо. Код должен остаться у вас, иначе любая доработка возможна только у того же исполнителя.

Сравнивайте не общую сумму, а состав. Бот за 8 000 и бот за 40 000 могут решать одну задачу, а могут — совсем разные.

Примеры ботов с ценами и сроками

Бот приёма заявок. Задаёт три-пять вопросов, собирает имя и телефон, присылает заявку вам в личку или в рабочий чат. По рынку 5 000–15 000 ₽, у меня 15 000 ₽ и 1 день. Подходит мастерам, студиям, небольшим сервисам, которым нужна одна точка входа вместо переписки в директе.

Бот записи к мастеру или в салон. Показывает свободные окна, записывает, напоминает клиенту за сутки и за час, даёт отменить запись. По рынку 15 000–40 000 ₽, у меня от 15 000 ₽, 1–2 дня. Если окна живут в Google-таблице или YCLIENTS, добавляется синхронизация.

Бот-калькулятор. Человек отвечает на вопросы — бот считает цену по вашим правилам и отправляет расчёт вместе с заявкой. Хорош для ремонта, окон, мебели, печати. По рынку 10 000–30 000 ₽, у меня от 18 000 ₽, 2–3 дня.

Бот доступа в закрытый канал по подписке. Принимает оплату, выдаёт ссылку, снимает доступ, когда подписка закончилась. По рынку 20 000–50 000 ₽, у меня от 25 000 ₽, 2–3 дня.

Бот-магазин с каталогом и корзиной. Товары с фото, корзина, оплата, выбор доставки, уведомления о заказе. По рынку 50 000–150 000 ₽, у меня от 50 000 ₽, 5–7 дней. Цена зависит в основном от того, откуда берутся товары: ручной список или выгрузка из учётной системы.

Бот поддержки с передачей оператору. Отвечает на частые вопросы сам, а сложное пересылает живому человеку в тот же чат. По рынку 10 000–40 000 ₽, у меня от 18 000 ₽.

Конструктор или разработка на заказ: что выгоднее

Конструкторы ботов берут абонентскую плату: бесплатные тарифы обычно ограничены числом подписчиков или функций, платные — от 1 000 до 5 000 ₽ в месяц. За год это 12 000–60 000 ₽, и бот остаётся на чужой платформе: перестали платить — он выключился.

Разработка на заказ — разовая сумма плюс сервер за 150–600 ₽ в месяц. Бот за 8 000–15 000 ₽ окупает себя против конструктора за полгода-год, а код остаётся у вас.

Конструктор выигрывает, когда нужно проверить идею за вечер и нет денег на разработку. Заказ выигрывает, когда бот нужен надолго, со своей логикой, оплатой или связкой с вашей таблицей и CRM.

Как заказать бота и не переплатить

Сначала опишите сценарий словами: кто пишет боту, что он спрашивает, что должно случиться в конце. Этого достаточно, чтобы исполнитель назвал цену — готовое техническое задание не нужно.

Попросите смету по частям: сценарий, интеграции, оплата, админка. Так видно, за что именно вы платите и от чего можно отказаться на старте.

Договоритесь, что токен бота создаётся на вашем аккаунте в @BotFather, сервер оформлен на вас, а исходники передаются после сдачи. Тогда бот ваш, даже если вы потом смените разработчика.

Начните с минимальной версии. Большинству бизнесов для первых заявок хватает бота на 8 000–15 000 ₽, а оплату и CRM разумно добавлять, когда видно, что бот вообще пользуются.